1、搞清楚所開展的主要業(yè)務(wù)有哪些？

? ? 沒搞清楚客戶所做的業(yè)務(wù)就進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)制作，往往會導(dǎo)致客戶所做的業(yè)務(wù)與設(shè)計(jì)者認(rèn)為客戶所做的業(yè)務(wù)之間的脫節(jié)。這真的是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。除了在公司建網(wǎng)站前做一些調(diào)查之外，你還可以直接詢問客戶的業(yè)務(wù)情況。找出他們具體的業(yè)務(wù)方向，你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)，許多客戶做的業(yè)務(wù)與你想象的大不相同。

2、了解網(wǎng)站的受眾群體有哪些？

? ? 無論是什么樣的網(wǎng)站，都應(yīng)該有一個(gè)目標(biāo)受眾。你需要弄清楚他們是誰。當(dāng)你了解受眾群體以后，通過創(chuàng)造一個(gè)角色來幫助塑造設(shè)計(jì)元素，從類型大小到顏色到圖像。了解用戶和受眾，將有助于你設(shè)計(jì)更實(shí)用、更有針對性的網(wǎng)站。

3、人們在你的網(wǎng)站上能做什么？

? ? 大多數(shù)客戶做網(wǎng)站都是有目的的，不是錢多沒事干做著玩。常見的目的包括點(diǎn)擊鏈接來學(xué)習(xí)或獲取信息、購買產(chǎn)品或服務(wù)、填寫一張表格、玩游戲、點(diǎn)擊鏈接查看內(nèi)容(產(chǎn)成廣告收入)、為某個(gè)事件進(jìn)行注冊、下載一款軟件或應(yīng)用、通過電子郵件或社交媒體分享一些東西等等。

4、了解客戶是否已經(jīng)具有一個(gè)網(wǎng)站

? ? 這個(gè)問題看似簡單，直接問客戶目前有網(wǎng)站嗎？網(wǎng)址是什么？其實(shí)這兒可能會存在一個(gè)問題，就是客戶本身是有網(wǎng)站的，但是域名本身并不能獨(dú)立，嚴(yán)重的是客戶很可能不了解自己是否擁有網(wǎng)站的所有權(quán)。

5、客戶可能討厭/喜歡的元素有哪些？

? ? 拿出筆和紙，把它分成兩列，讓客戶列出他們喜歡和討厭當(dāng)前或在接下來新網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的內(nèi)容。這個(gè)習(xí)慣可以幫助你規(guī)劃新的設(shè)計(jì)內(nèi)容，并找出你將要使用(或放棄)的特征或視覺元素。

6、客戶公司是否具備其他同行所沒有的特質(zhì)？

? ? 通過上邊的問題，雖然我們了解了客戶所從事的業(yè)務(wù)，以及客戶對目前的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的看法。但是，怎樣讓公司建網(wǎng)站與眾不同呢？了解客戶公司所特有的方面顯得尤為重要?？纯从袥]有一種服務(wù)或產(chǎn)品如此令人著迷，而且只有他們才能做到？

7、了解一下客戶的競爭對手有哪些？

? ? 當(dāng)你在談?wù)摴镜氖虑闀r(shí)，問問他們的競爭對手都有哪些。誰擁有與你的客戶相同“空間”的網(wǎng)站？為什么他會成為客戶的競爭對手？然后去瀏覽那些屬于競爭對手的網(wǎng)站，看看是否能幫助你增進(jìn)對這個(gè)項(xiàng)目的更多了解。

8、客戶可否提供一些參考網(wǎng)站？

? ? 對于這個(gè)問題，不要用它來讓你的客戶感到為難（畢竟很大程度上，你才是專業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)制作者），你不會得到一個(gè)最終的答案。你可以試著讓他們思考一下他們?yōu)g覽過的一些網(wǎng)站，列出他們喜歡的三到五個(gè)網(wǎng)站，并可以附帶一兩個(gè)關(guān)于為什么這個(gè)網(wǎng)站能夠吸引他們的理由。

9、網(wǎng)站需要哪些必備的功能？

? ? 大多數(shù)客戶都知道他們想要一個(gè)網(wǎng)站以做些什么。不同的客戶，功能列表上的內(nèi)容會有很大的不同。它可以是簡單的“它必須可以在我的手機(jī)上工作”到更流行的設(shè)計(jì)元素，如需要具備漸變或在主頁上可以實(shí)現(xiàn)視差滾動。

10、詢問客戶是否可以提供一些圖片資料？

? ? 你是否需要將客戶擁有的照片、視頻或插圖納入到你的設(shè)計(jì)中呢？確保你可以實(shí)際看到這些素材并確保他們有足夠的分辨率和價(jià)值可以納入到設(shè)計(jì)中。有時(shí)客戶會事先準(zhǔn)備好一切。有時(shí)你必須要和客戶談?wù)劊锌赡芸蛻粜枰獮檫@個(gè)項(xiàng)目預(yù)定一些新的圖像，或者使用版權(quán)圖片或視頻。

11、客戶是否有統(tǒng)一的用色或字體排版規(guī)范？

? ? 這聽起來很簡單，對吧？但是通常你可以通過兩種方式來問這個(gè)問題——你有想要使用的顏色和字體嗎？同樣的顏色和字體會在新網(wǎng)站中使用嗎？一個(gè)新網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)在公司調(diào)整或名稱變更的過程中。你需要確保在網(wǎng)站開發(fā)制作時(shí)使用新元素，如果現(xiàn)在的公司有新的需求的話。這個(gè)問題的另一部分就有點(diǎn)棘手了，如果排版字體使用的是不常見的網(wǎng)頁字體，你可能會想要尋找其他的類型替換。

12、客戶有品牌手冊或風(fēng)格指南嗎？

? ? 品牌不僅僅是顏色和字體，如果客戶有品牌指南（不管新舊），你需要盡可能獲得一份拷貝。它可以提供關(guān)于品牌風(fēng)格，主題等有價(jià)值的信息。有時(shí)，品牌指南甚至?xí)ü镜男蜗?如果它已經(jīng)存在，它可以為你節(jié)省一步)。

13、網(wǎng)站開發(fā)制作完成的時(shí)間有沒有要求？

? ? 如果客戶期望網(wǎng)站開發(fā)制作完成的時(shí)間，與網(wǎng)站建設(shè)公司的時(shí)間安排有沖突，這完全可能成為一個(gè)毀滅性的問題。客戶的期望與你在允許的時(shí)間內(nèi)的設(shè)計(jì)有什么關(guān)系？時(shí)間的安排是否靈活？緊張的時(shí)間限制可能是一場噩夢，最后期限的屆臨而你還沒有完成主要的工作，這種情況下你將可能會受到懲罰。確保你清楚地知道什么是客戶希望的最終期限，以便讓項(xiàng)目盡可能在你的預(yù)期里順利地進(jìn)行。